エクラシャルムを購入する際は、絶対的に定期コースで購入することがお得。
ただ「定期コース」のポイントは「解約」の連絡をしないといけません。

通販会社の中には、解約できないような悪質な商品もあってエクラシャルムがちゃんと解約できるのか不安に感じている方も多いですよね。

そこで当記事では、エクラシャルムの定期コースで購入後、解約についてその手続きの流れや注意すべきポイントなどをまとめました。

この記事でわかることは

  • エクラシャルムの解約は電話で行う
  • 定期コースが2つあり、受取回数が異なる
  • 解約期限は次回発送の7日前までにする
  • 初回解約は容器など返送するものがある!

エクラシャルムの解約をする前に、定期コースの確認をすること!

エクラシャルムは1つだけ購入すると、9800円(税別)+送料がかかります。
この単品購入を実際にしている人は極端に少ないと思います。

定期コースがあって、原則使用継続することを条件に安く購入できる仕組みです。
エクラシャルムには定期購入のコースがが2つあります。

  • ラクトクコース
  • 全身潤いコース

この2つです。

大きな違いは初回の価格と受取回数が異なります。

  • ラクトクコース→980円(90%オフ!)
  • 全身潤いコース→1990円(79%オフ!)

単品の9800円からするととてもお得に始められます。
通販化粧品の難点は、お試しができないので初回を割安で試すことができるのはうれしいとことです。

ラクトコース

初回の価格だけを見ると「ラクトクコース」はとても良心的のように思えるのですが、「ラクトクコース」には受取回数の条件があります。

「ラクトクコース」は4回の受け取りが前提になっている、いわゆる「回数縛りの契約」があるコース。
初回980円+2回目以降5380円×3回=解約するまでに合計16820円、ということになります。

エクラシャルムが合う人で4回以上継続を前提にしている方は断然おすすめのコース。

全身潤いコース

もう1つの「全身潤いコース」は、初回が少し高いものの、受け取り回数の縛りがありません。
2回目以降の金額はラクトクコースと変わりません。

万が一、初回で効果を実感できなかった時は2回目を受け取ることなく解約できることになっています。

2回目を続けようか迷っている方は、「全身潤いコース」が良いかもしれません。

定期コースの解約条件 | 継続回数の縛りなど

改めて解約条件をまとめると
ラクトコースは、エクラシャルム(約1ヶ月分60g)が毎月届きます。
初回は特別割引の90%OFF990円(税別) 送料無料
2回目以降は46%OFF 5,280円(税別) 送料無料

初回含め4回の受取が条件になっているので、解約条件は4回の受取です。
その代わり、初回は超格安になってる定期コースです。

全身潤いコースは、エクラシャルム(約1ヶ月分60g)が毎月届きます。
初回は特別割引の79%OFF1,990円(税別) 送料無料
2回目以降は46%OFF 5,280円(税別) 送料無料

全身潤いコースには受取回数の縛りはなく、2か月目を受け取ることなく解約することもできます。

初回のみ解約には条件があります。
エクラシャルムの商品返送が条件となっています。

具体的に返送するものは

  • 商品のパッケージ
  • 本体
  • 購入時の明細書

エクラシャルムに限らず、通販化粧品の多くはお試しができないので初回価格を割安にしている会社が多いです。
会社としては、送料と梱包に係る費用程度の価格で販売してくれているのですが、難点が転売されるケースがあることです。

フリマアプリの普及で、個人間でこれまで以上に手軽に売買ができるようになりました。
エクラシャルムもフリマサイトにいくつか商品がのっています。

もし初回分を回収できないと、初回分を転売することが横行しかねません。
その転売対策として、商品本体の返送をお願いしているわけです。

エクラシャルムは初回解約できる!

何度も書きますが、ラクトコースは4回の受取回数の縛りがあるので初回の解約はできません。
ラクトコースに申し込んだ場合は4回エクラシャルムを購入する必要があります。

全身潤いコースには制限がなく、初回でも解約も可能ということです。

エクラシャルムの解約方法、手順は簡単

解約の手続きは発送日の7日前までに済ませる必要があります。

では、どのように解約の手続きをするのか説明します。

  1. 電話をかける
  2. 必要事項を伝える
  3. 解約完了

電話1本で解約ができます。
必要事項は「購入者のお客様確認をするため」に使います。

どちらにお住いのどなた?
わからないと手続きできませんからね。

名前や住所を伝え、手続きをしてもらいます。

注意
解約の手続きは。次回の商品発送日の7日前までに電話連絡しなければいけません。
電話受付は平日の10時~18時までとなっているため、休業日を含め余裕をもって連絡するようにしましょう。

① 電話をかける
FABIUSお客様センターに電話をかけます。
「オペレーターに解約したい」と伝えると手続きが開始。

② 必要事項を伝える
オペレーターからコースの確認、購入者氏名、電話番号や解約理由を確認されます。

解約の理由はさまざまですので、正直にお伝えください。
引き留めなどでなく、今後の商品/サービスにいかしていく大切な声として扱われます。

③ 解約完了
電話ですと、その場で解約が行われ手続きは完了となります。
コースの確認、名前とうの確認はスムーズにできると思うので、かかる時間は数分。

仕事や家事の合間にできます。

エクラシャルムの解約、電話繋がらない時は?

エクラシャルムはすでに累計100万個販売している人気商品です。
そのため、オペレーターには頻繁に電話がかかっていると思います。

時間によっては電話が繋がならいことも多く、メールで解約する旨を伝えることもできます。
メールの難点は、解約確認までに数日の時間差が出てしまうので、日数に余裕を持った連絡が必要です。

エクラシャルムはメールでも解約できる?

エクラシャルムを解約する際のメールには下記の事項を書く必要があります。

  • 名前
  • 電話番号
  • 商品名/コース
  • 解約理由

電話でも同じことを確認しているので、必須項目です。

会社が管理している購入者・発送者の情報と照らし合わせ、解約の手続きがされます。
返信は1、2日営業日でで返ってきます。

文面は「解約手続きがされました」というもので、メールが届いたか確認をして解約手続き完了です。

※購入した人が「解約希望のメールを送った」時が解約では無いので注意してください。

あと、迷惑メール設定などを行っていると返信のメールが受信できなかったりします。
万が一情報が不足していたりすると、やり取りが必要になるのでメールは確認するようにしておきましょう。

エクラシャルム解約の注意点は?

エクラシャルムの解約で注意することは3つです。

1 定期コースで解約できるタイミングが異なる
定期コースには「ラクトコース」と「全身潤いコース」の2つがあります。
「全身潤いコース」は2回目から解約することができますが、「ラクトコース」は4回の受取が必要で5回目以降で解約可能になります。

2 「全身潤いコース」を2回目を受け取らずに解約する場合は、初回の本体(使用済みでもOK)やパッケージ、明細を返却しないといけないので保管しておく。

3 次回発送の【7日前】までに手続きを完了する

次回発送日が近くなると、メールでお知らせが届きます。
発送準備に入ってしまうと、カードの引き落としなども進むので解約できなくなってしまいます。

解約を検討される場合は、日時に余裕をもって電話しましょう。

エクラシャルムの一時休止

解約ではなく、エクラシャルムの定期コースの「停止」もできます。

時期によって使用量や頻度が落ちることもあります。
その間は受取を遅らせたり、配送頻度を伸ばすこと、いったん停止することも可能です。

電話でオペレーターが希望に沿えるプランを提案してくれるので、相談しましょう。

停止も次回発送の7日前までに連絡をしてください。

【エクラシャルム】の解約方法のまとめ

エクラシャルムの定期コースは「ラクトクコース」と「全身潤いコース」の2つある
「ラクトクコース」は4回受け取る縛りがあって、4回受け取るまで解約ができない
「全身潤いコース」は2回目から解約できる、本体含め返却するものがある
次回発送の7日前までに解約手続きをすませる
解約を伝える方法は「電話」「メール」「お問い合わせ」の3つある
停止する、頻度を変えることもできる

お試し購入するには「全身潤いコース」がおすすめです

エクラシャルムの口コミ

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